Conditions générales de vente (CGV)

Leveling Swiss est une boutique en ligne exploitée par :

SEELANDINO GmbH
Parkfeldweg 2
2557 Studen
Suisse

1. Champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne Leveling Swiss de SEELANDINO GmbH.

2. Conclusion du contrat

En passant une commande sur la boutique en ligne, vous soumettez une offre ferme d’achat des marchandises sélectionnées.

Le contrat est conclu dès que nous acceptons votre commande au moyen d’une confirmation de commande envoyée par e-mail.

3. Prix et conditions de paiement

Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont exprimés en francs suisses (CHF).

Les prix indiqués s’entendent hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et hors frais de livraison. La TVA est indiquée séparément dans le panier ainsi que dans le récapitulatif de commande.

Le paiement peut être effectué au choix par :

1. Paiement anticipé (virement bancaire)
2. PayPal
3. TWINT
4. Carte de crédit

4. Informations sur les produits et erreurs

Les descriptions de produits, images et informations techniques figurant dans la boutique en ligne sont établies avec le plus grand soin.

Toutefois, des erreurs, fautes d’impression ou modifications techniques ne peuvent être totalement exclues.

SEELANDINO GmbH se réserve le droit de corriger à tout moment les informations relatives aux produits, les prix ou les disponibilités.

5. Livraison et frais d’expédition

La livraison est effectuée en Suisse.

Frais de livraison : CHF 5.90 par commande.

À partir d’un montant de commande de CHF 75.–, la livraison est offerte.

Le délai de livraison est généralement d’un jour ouvrable après réception du paiement.

5.1 Expédition et transport

L’expédition est effectuée par un prestataire de services logistiques (Poste Suisse ou DHL). Tous les envois sont assurés pendant le transport jusqu’à une valeur de marchandise de CHF 1'000.–.

En cas de dommage de transport visible, nous vous prions de le signaler directement au transporteur et de nous contacter immédiatement.

6. Réserve de propriété

Les marchandises livrées demeurent la propriété de SEELANDINO GmbH jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

Jusqu’au paiement complet, le client n’est pas autorisé à mettre les marchandises en gage ni à les transférer à titre de garantie.

7. Retard dans la prise en charge / non-réception de la marchandise

Si le client refuse la marchandise commandée ou ne retire pas une commande mise à disposition dans le délai prévu, SEELANDINO GmbH est autorisée à résilier le contrat.

Dans ce cas, les frais d’expédition, de retour ainsi que les frais administratifs engagés peuvent être facturés au client.

Les paiements déjà effectués peuvent être compensés avec ces frais.

8. Droit de rétractation

En Suisse, il n’existe pas de droit légal de rétractation pour les commandes passées en ligne.

Les retours d’articles sont en principe exclus, sauf dans les cas suivants :

1. erreur de livraison ;
2. produit défectueux ou incomplet ;
3. ou accord écrit préalable de Leveling Swiss.

Le délai de retour est de 7 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise.

Avant tout retour, une prise de contact préalable par e-mail est obligatoire.

9. Conditions de retour

Les frais de retour sont en principe à la charge du client, sauf en cas d’erreur de livraison ou de produit défectueux.

Pour qu’un retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être remplies :

1. le colis doit contenir une preuve d’achat (bon de livraison ou facture) ;
2. seuls les produits non utilisés et dans leur emballage d’origine sont acceptés ;
3. l’emballage d’origine ne doit pas être endommagé ni modifié ;
4. toute la documentation relative au produit doit être complète.

10. Remboursement

Le remboursement est limité au montant du prix d’achat initial, déduction faite des éventuels frais de transport.

Leveling Swiss se réserve le droit de facturer une indemnité administrative de CHF 50.00 pour les retours ne respectant pas les présentes conditions de retour.

Alternativement, Leveling Swiss peut réexpédier la marchandise à la dernière adresse de livraison connue du client. Les nouveaux frais d’expédition seront à la charge du client.

Si un envoi retourné n’est pas accepté par le client et est à nouveau renvoyé à Leveling Swiss, Leveling Swiss est autorisée à disposer librement de la marchandise. Dans ce cas, tout droit à un remboursement est exclu.

11. Garantie et responsabilité

Les dispositions légales suisses en matière de garantie sont applicables.

Nous ne répondons des dommages causés par une négligence légère qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles.

12. Protection des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande.

Vous trouverez de plus amples informations relatives à la protection des données dans notre politique de confidentialité.

13. Dispositions finales

Le droit suisse est applicable.

Le for juridique est à Biel/Bienne (Suisse).

Si l’une des dispositions des présentes CGV devait être déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.

Studen, le 1er mars 2026

SEELANDINO GmbH
Leveling Swiss