Informations générales sur la livraison

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans la description du produit concerné, la livraison en Suisse est généralement effectuée dans un délai d’un jour ouvrable après la confirmation de la commande.

Pour les livraisons à l’étranger, le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrables.

En cas de paiement anticipé, l’expédition est effectuée le jour ouvrable suivant la réception de votre paiement. Veuillez noter qu’aucune livraison n’est effectuée les dimanches et les jours fériés.

Si vous avez commandé plusieurs articles avec des délais de livraison différents, nous expédions la marchandise en un seul envoi, sauf accord contraire. Dans ce cas, le délai de livraison applicable est celui de l’article ayant le délai le plus long.

En cas de retrait sur place, nous vous informons par e-mail dès que votre commande est prête à être retirée. Dans ce cas, aucun frais de livraison n’est facturé.

Frais de livraison

Les frais de livraison en Suisse s’élèvent à CHF 5.90 par commande.

À partir d’un montant de commande de CHF 75.–, la livraison est offerte.

Où se trouve mon colis ?

Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Celui-ci vous permet de consulter à tout moment l’état actuel de votre livraison en ligne.

Qui livre ma commande ?

Votre commande est expédiée de manière fiable par les partenaires logistiques suivants :

1. Poste Suisse (A-Post, signature et assurance)
2. DHL (Express, signature et assurance)

Tous les envois sont assurés jusqu’à une valeur de marchandise de CHF 1'000.–.